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1、QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
2、QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物.从QC小组活动实践来看,它有以下几个主要特点:1. 明显的自主性 QC小组以职工自愿参加为基础,实行自主管理,自我教育,互相启发,共同提高,充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。
3、2. 广泛的群众性 QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效形式,不但包括领导人员、技术人员、管理人员、而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。
4、广大职工群众在QC小组活动中学技术,学管理,群策群力分析问题,解决问题。
5、3. 高度的民主性 QC小组的组长可以民主推选,QC小组成员可以轮流担任课题小组长,人人都有发挥才智和锻炼成长机会;内部讨论问题、解决问题时,小组成员不分职位与技术高低,各抒己见,互相启发,集思广益,高度发扬民主,以保证既定目标的实现。
6、4. 严密的科学性 QC小组在活动中遵循科学的工作程序,步步深入的分析问题,解决问题;在活动中坚持用数据说明事实,用科学的方法来分析与解决问题,而不是凭“想当然”或个人经验。
7、QC小组活动的基本步骤 1.课题的选定 2.课题选定说明(选定理由) 3.现状的把握 4.目标的设定 5.要因的解析 6.活动计划(活动安排或人员分工) 7.要因调查与对策(针对解析出的要因进行对策,区分真因与非真因) 8.效果确认 9.再发防止 10.今后推进方向(今后发展方向,效果衡展) 11.活动记录(活动总结) ***.qc完成效果审核(小组能力评价,确认实施效果)。
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