Magic Leap向其AR耳机的所有者发送警告，警告他们由于电池问题需要更新设备。
在4月22日的大规模裁员将组织规模缩减到原来的一小部分后不到一周，开发人员在4月28日星期二收到了一封电子邮件。发送给开发者的邮件警告称，设备上软件的“关键”更新是因为在“极端孤立的事件”中，AR耳机的处理套件中包含的电池“可能会膨胀或膨胀…当它连续插入充电器以延长其使用寿命”一段时间。在使用中，名为“Lightpack”的处理器包将被佩戴在身上。
还有一个关于“Magic Leap One Creator Edition和Magic Leap 1的重要操作系统更新”的网站，解释说当软件更新“连接到”时，可以通过激活“省电模式”来“最小化”扩展的可能性。充电时间长。该公司还建议耳机的所有者“检查Lightpack的底部，以确定黑色硅胶套是否显示出充气后的Lightpack内部的电池的任何迹象(例如，如果你看到黑色硅胶的边缘开始抬起，或者底部的任何变形)。"
该公司表示，受影响的人可以免费获得“替换设备”。我问Magic Leap的代表是否存在与电池膨胀问题有关的火灾隐患，他们告诉我“没有证据表明存在火灾隐患”。
多年来，Magic Leap通过其AR努力筹集了超过20亿美元，但据报道，前六个月仅售出6000头耳机。
