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管理学基础知识试题及答案(管理学基础)

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管理学基础作业1作业说明:1. 对于形成性考核,中央电大原则上要求学生完成四次作业,计20分.2. 第四套综合练习题基本上与考试题型相一致,要求学生必做.我们草拟的这套作业比以前更注重了管理理论的实践性,每个案例都要结合所学知识进行分析,字数不少于500.3. 对于每个问题的分析和解决,答案不是唯一的,但是必须自圆其说.案例一:   深深浅浅话海尔问题:1、海尔的企业文化是完美无缺的吗?答:海尔的企业文化是完善的综合的,但不能说是完美无缺的,因为一种文化理念是随着企业的发展,经济环境的变化而不断完善和充实,在一定的时期可能是完美无缺的,但企业发展了,经济环境变化了,对原有的企业文化需要进行调整和充实,如果是完美无缺的,就不能随着企业的发展变化而调整和充实了,不能创造更新了.2、 海尔创建了一套完整的中国企业文化,他为推动海尔走向世界,在企业员工中起了导向作用,激励作用和凝聚作用.在七个层次的海尔文化中,哪一层次是最关键最重要的?答:在七个层次的海尔文化中,最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神,“敬业报国,追求卓越,海尔真诚到永远,企业存在的目的是和社会融合到一体,推动社会进步.”在这个内核指引开展其余6种层次文化,如经营理念,企业形象,奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开.3、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解.(答案参照教材37页――39页) 答:企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的,具有本企业特色的精神文化和物质文化,主要功能体现在:企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用.对企业员工具有激励和凝聚作用.对员工行为具有约束和辅射作用.海尔集团把企业文化划分为7个层次,实际上归纳了3个层次即:企业精神是企业文化的核心呈现观念形态的价值观,理想和信仰等指第五层里层海尔文化,六层内层海尔文化和七层海尔文化内核。

这是海尔集团获得成功精要所在。

2、制度文化是海尔的第三四层。

是企业文化的中间层,使企业文化制度化,规范化和行为准则。

如:OEC管理模式,日事日毕,日清日高和“三E卡”管理等,使海尔集团在规范的制度和行为准则下走向世界。

3、物质文化是海尔文化的第一二层,是外围层,是呈现物质形态的产品设计,产品质量,厂容厂貌,员工服饰。

案例二拟定可考核的目标。

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