大家好,综合小编来为大家讲解下天猫投诉类型，天猫投诉专题这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、专题目录

2、 天猫国际最害怕的投诉电话是12315消费者投诉热线，如果消费者和天猫国际发生纠纷，那么可以通过拨打12315电话和在12315官网投诉的方式为自己维权，具体方法如下：

3、 1、拨打12315电话投诉

4、 拨打12315电话之后，无论是需要投诉还是举报，都要根据工作人员的提示回答问题，将事实理由以及自己的诉求说出来，同时还要提供自己的姓名，地址，电话号等详细的联系方式，以及天猫平台的名称，地址和电话。

5、 但是对于这一类投诉，是需要有天猫国际所在地的工商行政管理机关负责的，所以如果消费者和天猫国际所在公司并不是在同一地区，那么在拨打的时候还需要加上区号。

6、 2、在12315官网投诉

7、 在浏览器中输入12315官网投诉之后，就会出一个官方的全国12315平台链接，点击链接中的我要投诉，进而在搜索框中将天猫国际所属公司的名称输入进去，点击搜索，之后将自己和天猫国际之间的纠纷证据上传就可以进行投诉了。在一定工作日之后，12315投诉平台会给出反馈。

8、 投诉或举报天猫店铺商家可以通过天猫官方平台或者致电天猫客服热线进行，若以上方法都尝试无果的情况下，还可以选择通过消费者协会帮忙解决。下面，小编整理了关于投诉以及举报天猫店铺商家的方法，一起来看看吧。

9、 投诉天猫店铺商家的途径：

10、 1、通过天猫官方网站进行投诉。打开浏览器查询【天猫】官方平台点击并打开，进入【首页】，下拉至页面最底部的【联系我们】，进入页面后，选择【天猫消费者-在线咨询】，输入账号密码登陆后就会转接到【阿里小蜜】的咨询界面，在对话框里输入【寻找人工】，或者点击对话框上的【召唤在线客服】，成功转接人工后，描述所需要投诉的问题就可以等待解决了。

11、 2、在官方app进行投诉反馈。点击并打开【天猫】官方app，登录后进入到主页面，选择需要投诉的订单，点击进入此商品订单，在订单下方找到【投诉商家】字样并点击，进入到【申请投诉】界面后，点击相对应的【投诉问题】，以及【投诉原因、类型】等，最后补充上【投诉说明】就可以了。

12、 3、致电客服热线进行问题反馈。拨打天猫消费者热线“9510211”根据语音指引转接人工客服提出对商家的投诉。

13、 当上诉方法都无法合理解决时，可以通过下列方法再次申请投诉或举报：

14、 1、拨打消费者投诉举报电话。

15、 可以拨打【12315】热线进行反馈，不过，需要在号码前加上投诉商家的所在地区又或者是要投诉的电商平台公司注册所在地的城市区号，即【区号＋12315】。官方客服工作时间：工作日的上午8:30~12:00与下午2:00~5:30，其他时间为电话录音。

16、 2、登录全国12315互联网平台进行投诉举报。

17、 （1）打开搜索引擎搜索【全国12315平台】官网，进入官网后，点击页面右上方的【请登录】进行登录；

18、 （2）在用户登录界面输入账号id和密码“登录”账号，若是未有账号则需进行注册；

19、 （3）登进去后返回主页选择【我要投诉】或【我要举报】，进入到申请投诉界面，阅读须知后便能开始申诉；

20、 （4）填写要投诉或举报的电商平台主体公司名称（主体公司名称，在天眼查和爱企查等相关网站上搜索【所要投诉的软件名称】就能查到公司全称），点击右边的搜索选项；

21、 （5）在搜索结果中找到所对应的企业，点击其选项进入【消费者信息】界面，根据提示填写相关信息，点击【提交】，进入【业务信息】界面，输入购买的商品或服务以及投诉诉求，点击【提交】即可。

22、 天猫投诉商家可以联系天猫官方平台的人工客服进行处理，或者通过消费者协会进行申诉。一般情况下，联系电话不可以不写，在处理完问题后天猫客服会通过短信或者电话的形式将处理结果告知。接下来小编就告诉大家，在哪儿投诉天猫商家。

23、 在哪儿投诉天猫商家？

24、 1、在天猫官方平台进行投诉。在浏览器上搜索【天猫】官网，点击并打开，进入到主页面后，下划到最底部的【联系我们】，进入页面后，选择【天猫消费者-在线咨询】，输入账号密码登陆后便会转接到【阿里小蜜】聊天页面，在对话框里输入【转人工】，又或者是点击页面上的【召唤在线客服】，成功转接人工客服后，输入所需要投诉的问题就可以等待解决了。

25、 2、通过官方app进行投诉。打开【天猫】app，登录并进入主页面，找到需要投诉的商家的订单，选择此订单，在订单下方找到【投诉商家】并点击，转入到【申请投诉】界面，点击相应的【投诉问题】，接着【投诉原因、类型】等，最后补充上【投诉说明】即可。

26、 3、通过天猫官方客服热线进行投诉反馈。拨打天猫客服热线电话“9510211”根据指引寻找人工客服投诉相关问题。

27、 假设上面提到的解决方法都解决不了问题的，还可以选择通过消费者协会继续投诉。

28、 1、拨打消费者投诉热线。

29、 可以通过拨打【12315】热线进行反馈，但要加上商家所在地或是所要投诉的平台总部注册所在地的地区区号，其实就是“区号＋12315”。官方客服接听时间：工作日的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。

30、 2、通过全国12315互联网平台进行申诉。

31、 （1）打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站，进入官网后，点击页面右上方的【请登录】进行登录；

32、 （2）在用户登录界面录入用户名和密码进行“登录”，若还没注册账号则要进行注册；

33、 （3）成功登进去后返回主页点击【我要投诉】选项，进入投诉申请页面，用户在阅读完投诉须知后便能开始申诉；

34、 （4）输入想要投诉的主体公司名称（主体公司名称在企查查、天眼查等软件/网站上搜索【所要投诉的app名称】便可以查询全称），并点击右方的搜索选项；

35、 （5）在出来的结果中找到所对应的企业，点击其选项转入【消费者信息】页面，填写相关信息，点【提交】，跳转到【业务信息】界面，输入所购买的商品或服务，和所要投诉的具体诉求，点击【提交】即可。

36、 天猫超市投诉商家最狠的方法是通过消费者协会或工商行政管理局进行投诉，致电12315全国消费者热线或者通过消费者互联网申诉平台最有效。下面就随小编一起来看看应该如何投诉商吧。

37、 如何投诉天猫;

38、 1、在天猫官网进行投诉。在浏览器上搜索【天猫】官网，点击并打开，进入到主页面后，找到最底部的【联系我们】，进入相应界面后，点击【天猫消费者-在线咨询】，输入账号密码登陆后就会转接到【阿里小蜜】对话页面，在对话框里输入【寻找人工】，或点击聊天页面中的【召唤在线客服】，成功转接人工客服后，描述遇到的问题就可以了。

39、 2、通过【天猫】APP进行投诉反馈。点击并打开【天猫】官方app，成功登录后进入到主页面，查找所要投诉的订单，点击此订单，在订单状态下方找到【投诉商家】字样并点击，转入到【申请投诉】界面后，点击对应的【投诉问题】，和【投诉原因、类型】等，然后补充上【投诉说明】就可以了。

40、 3、致电客服热线进行投诉。拨打天猫消费者热线“9510211”根据指引寻找人工客服进行对商家的投诉。

41、 要是上面提到的解决方法都尝试无果的情况下，那么还可以经由消费者协会进行投诉反馈。

42、 1、拨打消费者申诉举报热线。

43、 可以拨打【12315】进行投诉反馈，但要加上所需投诉的商家所在地又或是想要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号，即区号＋12315。官方人工客服接听时间：工作日的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。

44、 2、登录全国12315平台进行问题反馈。

45、 （1）首先在搜索引擎上搜索【全国12315平台】官网，点击进入页面后，点击页面右上方的【请登录】选项登录账号；

46、 （2）在登陆界面输入用户名和密码“登录”账号，如果没有注册账号则要进行注册；

47、 （3）登录成功后返回到【首页】找到并点击【我要投诉】选项，转入到申请投诉页面，阅读须知后便能进行投诉；

48、 （4）在界面填写所要投诉的软件主体公司名称（主体公司名称在企查查、爱企查之类的网站/软件上搜索【所要投诉的app名称】便能查到其公司名称），并点击右侧搜索选项；

49、 （5）在搜索结果中找到所对应的公司，然后选择该企业，跳转至【消费者信息】界面，填写个人基本信息，点击【提交】，跳转到【业务信息】页面，详细填写购买的商品或服务及所需要投诉的内容，填写完毕后点击【提交】就可以了。

本文[高级伪原创标题]到此分享完毕，希望对大家有所帮助。