在智能手机已经无处不在的十年里，我们现在感觉几乎和智能手机本身一样普遍：被盯着那些盯着那些特定应用的黑洞——你知道它们是哪些——然后不知不觉半小时就消失了。

华盛顿大学的研究人员进行了深入采访，以找出我们为什么被迫检查手机。他们发现了一系列触发器，这些触发器在各个年龄组中都很常见，可以启动和结束习惯性智能手。该团队还探索了用户生成的解决方案，以结束不受欢迎的手机使用。研究结果将在苏格兰格拉斯哥举行的ACM CHI计算系统人因会议上公布。

“几年来，我一直在关注人们使用智能手机的体验，听他们谈论他们对使用智能手机的方式感到沮丧，”合著者UW信息学院助理教授Alexis Hiniker说。“但另一方面，当我们问人们使用手机是什么意思时，没有人会说，‘哦，没什么。’大家可以指出个人的，持久的手机体验。

“这对我很有启发。解决办法不是摆脱这种技术；它提供了巨大的价值。所以问题来了：如果我们不把所有的行李都带上，我们怎么支撑这个价值观？”

Hiniker和她的团队采访了三组智能手机用户：高中生、大学生和大学毕业生。39名受试者是西雅图14至64岁的智能手机用户。在面试、背景问题和“大声思考”演示的开始，参与者通过手机浏览应用程序。然后，面试官会就参与者指出的最有可能导致强迫行为的应用提出更深入的问题。

“我们希望对参与者的行为有一个全面的了解，”第一作者乔纳森陈(Jonathan Tran)说，他是一名大学本科生，研究以人为本的设计和工程。

一般来说，受访者强行使用手机的常见诱因有四种：

在空闲的时候，比如等朋友来的时候，

在单调重复的任务之前或期间

在社交尴尬的情况下

当他们希望收到消息或通知时

该群体也有一些共同的触发因素来结束他们被迫使用手机的情况：

来自现实世界的竞争需求，例如会见朋友或需要开车去某个地方

意识到自己已经打了半个小时手机了。

从他们已经看到的来看。

该团队惊讶地发现，不同年龄组的触发因素是相同的。

“这并不意味着青少年像成年人一样使用手机。但我认为，在所有这些群体中，这种强迫性瘙痒会以同样的方式回到你的手机上，”Hiniker说。“人们用相同的术语谈论一切：高中生会说，‘我随时都有死去的一刻。如果课间有一分钟，我会拿出手机。成年人会说“我随时都有死亡的时刻。如果我在工作中看到病人之间的一分钟，我就会拿出手机。”

研究人员要求参与者确定他们想要改变的行为，然后在纸上画出手机如何帮助他们实现这一目标的想法。

“许多参与者概述了‘锁定’机制，手机基本上会阻止他们在一段时间内使用它，”Tran说。“但参与者提到，尽管他们对自己的行为不满，但他们并没有真正感到苦恼，也无法利用他们的草图解决方案。有一些矛盾心理。”

对于该团队来说，这一发现指出了人们与手机之间关系背后的一个更详细的想法。

“如果手机根本没有价值，那么锁定机制肯定是好的。我们可以停止使用手机，问题就会得到解决，”Hiniker说。“但事实并非如此。”

相反，研究人员发现，参与者在多重体验中找到了意义，尤其是当应用程序使他们与现实世界联系起来时。一名参与者谈到热图生成器如何帮助她与姐姐互动，因为他们一直在互相标记。另一名参与者提到，Kindle应用程序让她与正在阅读同一本书的父亲取得了联系。

“人们将其描述为经济计算，”希尼克尔说。“例如，‘我花了多少时间使用这个应用程序，有多少时间我真的投入到了持续超过这个特定使用时刻的东西上？’有些体验会促使大量强制使用，削弱人们花在有意义活动上的时间。"

在设计下一波智能手机时，Hiniker建议设计师从全系统锁定机制转变。相反，应用程序应该让用户控制他们的参与。人们应该决定应用程序是否值得花时间。

“人们很好地理解了它们的重要性。”希尼克尔说。“他们可以尝试定制手机上的内容，以支持他们认为有意义的内容。”