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3、 按12306网上订票登录页面“忘记用户名/密码”链接找回,如果实在无法找回用户名或密码,你可以按12306网上订票常用问题里的方法提交申请注销以前的账号,然后重新注册,你也可以用家里其它人的身份信息注册一个用户名使用,不影响正常购票。同一个身份证信息只能注册一个12306用户名,但添加的学生身份不受限制,也就是说可以在多个12306账号里添加乘车人的信息。
4、 您须使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话,业务员将记录您提供的企业名称和经办人身份证号码,核实处理后反馈。
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