您想知道心理学家是如何参与机器人等创新技术的开发和设计的吗?事实上，他们在这方面发挥着重要作用，因为如今，技术仅仅做它们应该做的事情已经不够了。现代工具和技术的使用和操作需要尽可能自然和直观。“当在创造新技术时考虑到人类及其需求时，即当这些技术既为人而开发又由人开发时，我们所说的是以人为本的技术设计方法，”约翰内斯·古腾堡美因茨大学 (JGU) 的约翰内斯·克劳斯教授解释说。“在最好的情况下，我们会考虑人们对智能手机、工作机器甚至机器人等技术系统的需求，他们希望用这些系统执行哪些任务，以及在使用这些系统时会产生哪些要求、期望和焦虑。”正是在这种背景下，心理学变得重要，特别是在人机交互方面。这个特殊领域也被称为工程心理学或人为因素工程。

普通实验心理学系新增初级教授职位

2023 年 10 月，约翰内斯·克劳斯 (Johannes Kraus) 被任命为 JGU 普通实验心理学系应用认知心理学初级教授，专注于人为因素，此后，ZEN-MRI 项目的很大一部分已转移到美因茨大学。ZEN-MRI 是该项目全称的德语缩写，翻译成英文即乌尔姆公共空间人机交互研究与评估中心。“我以前的工作环境回到了乌尔姆大学，该项目的试验地点仍将留在乌尔姆，”约翰内斯·克劳斯教授说。“在 JGU，我将继续我的研究，重点关注与智能技术(如人工智能软件、自动驾驶汽车和机器人)交互过程中发生的心理过程。我将与美因茨大学的团队一起大大扩展这项工作的范围。”

马琳·韦塞尔斯博士最近获得了 JGU 普通实验心理学系的博士学位，自 2024 年 3 月 ZEN-MRI 项目在美因茨大学启动以来，她一直参与其中。她在借助虚拟现实 (VR) 对交互策略进行实验研究领域的专业知识为该研究计划增添了非常宝贵的补充。“我们正在组建一个实验室，可以在虚拟环境中研究个人对不同情况下的各种机器人的反应。我们将研究机器人能够以多快的速度和多近的距离接近人类而不会让后者感到不舒服，以及机器人需要发出什么样的声音才能确保它们既不具有威胁性，甚至令人产生同情心，”韦塞尔斯补充道。

德国教育与研究部资助的合作项目

ZEN-MRI 项目由德国联邦教育与研究部 (BMBF) 资助，资助期限为 2025 年 8 月底。该项目由美因茨大学和乌尔姆大学、斯图加特媒体大学数字伦理研究所、乌尔姆市、生产受研究机器人的 Adlatus Robotics GmbH 和斯图加特弗劳恩霍夫工业工程研究所 IAO 共同合作完成。该项目旨在确定如何在公共场所实现人与机器人的和谐共存。研究内容包括机器人的外观和行为方式等。此外，还考虑了需要向公民提供的信息，以确保他们在遇到机器人时保持现实的心态。还将在极端情况下评估各个方面，以确保机器人能够以最小的干扰开展工作，并且在一切顺利的情况下，甚至被接受为可爱的伙伴。该项目的另一个主要目标是确定如何使用机器人来增强人机交互的可访问性和包容性设计。为此，目前正在开展一项针对视障人士的研究，以了解他们在公共场所对机器人的具体需求。

促进人与智能技术的互动

在接下来的几周内，美因茨实验室将配备最先进的 VR 设备，并提供几个物理机器人，这些机器人将在研究过程中用作互动伙伴。由约翰内斯·克劳斯教授领导的团队将增加两名博士生。“我非常期待在美因茨团队的帮助下推动人机智能技术互动的探索，”克劳斯强调道。