在多轮众筹活动中,西门子员工不仅有机会在内部在线平台上表达自己的想法,而且还获得了机会。作为投资者,他们还可以选择实施哪些项目。换句话说,他们有机会做通常留给经理的事情:做出决策和分配预算。研究人员评估了这种分布式决策方法的效果以及层次结构的相应作用。他们的结论是:“员工提交了高质量的想法,得到了同事的认可并提供了财政支持,”KLU 数字经济教授兼基尔世界经济研究所 (IfW) 研究员克里斯蒂娜·拉施 (Christina Raasch) 表示。
然而,这些投资者并非完全公正。他们倾向于支持同级员工的想法。正如 Raasch 所解释的那样:“与提交者的相似之处增加了他们对这个想法的认同,并促进了群体认同感,从而导致更积极的评价。” 而且想法越创新,这种效果就越明显。相比之下,当投资者和创作者是竞争对手时,投资金额往往较小。
挖掘隐藏的专业知识并培养员工忠诚度
尽管如此,归根结底,采用分布式决策的创意竞赛的优势是不言而喻的:它们允许分布在整个公司(可能会浪费)的内部专业知识得到利用,同时还可以促进跨国界的交流与合作。“此外,我们观察到,当员工的想法得到赞赏、他们的决定得到尊重时,员工的忠诚度和积极性就会提高——管理层没有否决权,”Raasch 报告道。此外,该方法有助于管理更多的想法,因为有更多的肩膀来承担负担。
联合创新的可行途径
为了确保公司和员工都能从内部众筹中获得最大利益,必须仔细考虑所涉及的流程并适应相关公司。为了确保投资者不会被太多的想法淹没,大公司应该组建更小的创作者团队。管理层必须支持将决策权交到员工手中的想法,并且以后不能将其夺回。还需要明确投资者分配的资金从何而来。大多数情况下,创作者希望将自己的想法与自己的名字一起呈现。克里斯蒂娜·拉施 (Christina Raasch) 解释了原因:“这种可见性提高了每个参与人员的积极性和满意度,这比评估中任何微小的偏差影响都更重要。”
任何想要创新和培育新想法的公司还必须确保,如果一个想法失败,不会对创造者或投资者产生负面影响;相反,它必须成为公司学习文化的一部分。毕竟,创新总是涉及一定程度的风险。另一个重要因素是投资者是否匿名:当投资者的身份被知晓时,他们往往会进行更彻底的评估,但也会更加谨慎,可能会受到创作者的压力。“另一种可能性是只透露已实施想法的投资者的身份,”拉施建议。“但我通常建议永久匿名,以避免对投资者造成任何潜在影响。”
研究是如何进行的
自2015年以来,西门子已通过内部众筹实施了九轮融资。其工作原理如下:员工在共享平台上提交他们的项目想法以及公司的预计收益。所有员工都可以“喜欢”这些想法并分享他们的反馈。在给定的截止日期之前,创作者可以不断完善他们的项目。然后,有限数量的匿名投资者(所有员工都有资格注册,投资者是随机选择的)收到预算,评估想法,并可以以 1 欧元的增量自由分配资金。那些达到融资目标的想法就会被批准。
研究人员团队以匿名形式分析了来自创意平台的数据,评估了创意的新颖程度、做出的投资选择以及涉及的层级——这些因素都纳入了研究中。此外,他们还与创作者、投资者和管理者进行了交谈,并对员工对该平台优势的看法进行了在线调查。由此产生的信息让他们对西门子的内部众筹有了更深入的了解。