谷歌正在为信息功能引入一项实用的紧急服务功能，让用户可以通过 RCS 联系相关部门。

根据一份新闻稿，谷歌已与 RapidSOS 合作，通过支持 RCS 的聊天功能将 911 短信功能引入 Messages。通过这种方式联系数据中心，用户可以“确认”他们的紧急请求是否已送达，并查看当局何时积极响应这些请求。谷歌希望这能消除人们在怀疑 911 是否收到短信时的不确定性。

此外，支持 RCS 的聊天功能允许用户向 911 发送高质量的图像和视频，这可以帮助他们更好地了解您的情况。最后，通过 Google 与 RapidSOS 的合作，位置共享成为可能，因为短信(当局发送短信的传统方式)不具备此功能。

联邦通信委员会(FCC)的数据显示，只有53%的911中心可以接受短信作为通讯方式。

谷歌今天 (6 月 6 日) 宣布，将免费向“所有 911 机构”提供其 RCS 911 功能。据称，参与其中的公司将于“今年冬天”晚些时候开始向全美各地的呼叫中心推出这一新功能。

RapidSOS最近推出了许多旨在解决公共安全的新功能，涉及消息传递、多媒体以及用于紧急响应的 HARMONY AI 副驾驶。

国家紧急电话协会 (NENA) Brian Fontes 表示：“长期以来，我们要求急救人员仅通过语音连接来处理数百万起紧急情况。我很高兴看到全美 911 机构的模式发生转变。”