某些 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 型号存在“无声音”问题，如果您拥有这些 iPhone 中的任何一款，您可能有资格获得免费的 iPhone 维修。首先我们来了解一下无声音问题是什么，并检查您的iPhone 12系列机型是否受到影响。然后我们将确定您是否有资格享受这项免费服务。

2020 年 10 月推出的 iPhone 12 系列以及2020 年 10 月至 2021 年 4 月期间生产的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 机型都存在此硬件问题。

问题是，这两款 iPhone 12 型号在接听和拨出电话时不会从听筒发出声音。苹果在支持页面上承认了这一点，称这是由于接收器模块上的一个组件出现故障造成的。

苹果公司在“设备首次零售后 3 年内”为受影响的设备提供免费维修。

该公司最初宣布免费服务 2 年，但在 2022 年 8 月，该计划又延长了 1 年。此优惠 将于 2024 年 4 月到期，因此，如果您的产品是 2021 年 4 月生产的最后一批产品之一，请抓紧时间，以免为时已晚。

如何检查 iPhone 12 无声音服务计划的资格

您无法自行检查，因为苹果不提供受影响型号的序列号。

因此，您必须将iPhone 12或iPhone 12 Pro带到Apple 授权服务提供商、Apple 零售店(在此处预约)或联系 Apple 支持，通过邮件将设备发送到 Apple 维修中心。

如果您的设备出现损坏，导致Apple支持人员无法修复接收器模块，这些问题将首先得到解决。您需要支付额外的服务费用。另外，在寄送设备之前，请备份数据，因为有时 iPhone 可能会在维修过程中重置。

请注意，iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 不符合此服务的条件，因为它们不存在上述问题。