关于人工智能(AI)在商业中日益普及的统计数据并不缺乏。随着未来几年采用率的提高,毫无疑问,这将导致新用例的发现和这项技术的应用,这对企业领导者来说是前所未有的。
从技术角度来看,这种预期的增长令人兴奋,但也充满了道德地雷。作为北卡罗来纳大学夏洛特分校夏洛特可视化中心的副主任,我负责大数据在科学、商业和医学领域使用的内部和外部研究,因此我熟悉伦理学和人工智能。
在当今的数字时代,组织可以访问前所未有的大量消费者数据,包括个人身份信息(PII),从您的姓名、信用卡信息和医疗记录到IP地址和生物特征数据(如指纹)。这些信息以及不敏感的PII(如你的生日或性别)将被收集、匿名化、分析,在某些情况下会定期出售,以便组织可以从中获得价值。
人工智能在分析这些数据方面发挥着重要作用,随着人工智能工具和技术的发展超出了数据科学家的权限,进入了业务用户的手中,拥有一个负责任地使用和负责敏感信息的框架比以往任何时候都更加重要。这不仅仅是遵守数据隐私法,例如概述负责任地使用医疗信息的健康保险便携性和责任法案(HIPAA ),或者针对公民个人数据的欧盟通用数据保护法规(GDPR)。
我指的是基于人工智能民主化原则的额外透明度和问责制。当人工智能只由少数强大的实体(无论是政府还是大公司)控制时,就不太可能有人追究它的责任。
然而,当历史上无力负担AI工具的组织(如中端市场公司和非营利组织)采取行动时,他们会带来不同的观点,这将使他们在必要时挑战现状。我相信各种利益相关者一定会问这样的问题:“这真的有必要吗?”像这样的问题。或者“我们是否同意出于特定原因使用这些信息?”为了维持一个制衡的体系,到现在为止,这种制衡基本上是不受约束的。
最近备受瞩目的涉及将个人信息用于非预期目的的丑闻使我们更容易受到攻击,特别是考虑到人们担心人工智能可能被滥用。毕竟,人类是释放人工智能力量的关键。但是负责任地使用AI的公司是使用AI来扩展决策过程的公司。他们了解到,AI只会增强人们的能力,并为他们提供所有信息,以做出明智的决定,而不是完全取代他们。
人工智能的民主化不采取自上而下的方式,而是增强透明度和对整个社会的责任感。虽然我们永远无法完全消除对AI将被用于其最初目的的恐惧,但我们肯定可以缓解它们。
修正无限制使用AI带来的力量平衡,是我们所有人都会从中受益。所以不要让它吓到你——进去试一试。