沃顿大学商学院的一项新研究发现,随着人工智能和机器人的兴起,经理(而不是初级员工)的职位正在下降。这是因为随着AI和机器人技术在业务范围上的扩大,管理者可以监督更大范围的运营。
在最近的一次播客讨论中,沃顿商学院和AIB附属学院的教授Lynn Wu指出:“与流行的观点相反,机器人将取代人工,我们发现采用机器人的公司将随着时间的推移雇佣更多的人。任何劳动力转移都来自不采用机器人的公司。这些非领养公司实际上失去了竞争力——他们不得不裁员。”吴的研究细节将基于INFORMS magazine 《管理科学》,该杂志基于对20年内购买AI和机器人的加拿大公司的表现的调查。
然而,这项研究最令人惊讶的启示是,人工智能和机器人技术的采用导致管理和监督水平的降低。吴说,“这是一种人。我们没想到机器人会产生影响。”“因为顾名思义,管理者会监督其他人,所以除非人工智能让奇点出现,否则我们真的无法取代他们的功能。”
人工智能/机器人企业经理机会的减少,是流程效率极大化的结果,曾经需要一群经理来监督。武硕:“减少了管理人员监督的需要,从而确保工人按时出现,检查他们的工作等。”“机器人可以准确记录他们所做的工作,所以没有代理费,也没有数字的麻烦。”
另一个令人惊讶的事实是,人工智能和机器人通过低技能和高技能工作促进就业。吴发现,恰恰相反,受到威胁的是“中级”工作。她说,“机器人不能直接取代低技能工人,比如采摘工和包装工。”"经理可以同时管理许多工人."她继续说道,对于高技能工人来说,“效果仍然不确定。”“他们能管理自己;这些高技能工人知道如何比他们的经理做得更好。”