苹果现在采用的是2019款iPad Air，确认受黑屏问题影响。苹果公司已经表示，将在全球范围内扩大所有受影响的iPad Air(2019)型号的召回和更换计划。如果用户在他们的iPad Air(2019)型号上面临黑屏问题，他们可以在苹果离线的地区访问苹果授权服务提供商进行免费维修或更换。苹果还通过苹果服务中心在苹果零售店提供约会和邮寄服务。

苹果在其支持页面中详细介绍了影响部分iPad Air(2019)型号的问题。苹果指出，在屏幕变黑之前，可能会有短暂的闪烁或闪烁。这个问题在某些型号上是永久性的。据称，受影响的设备是在2019年3月至2019年10月期间制造的。苹果明确表示，该计划只涵盖第三代iPad机型，没有其他iPad机型。该计划将在首次零售后的两年内覆盖受影响的iPad Air(2019)型号。

苹果还表示，可能会限制或限定维修计划，具体取决于原产国或购买地区。虽然这一计划将为受影响的iPad Air(2019)型号提供服务，但最糟糕的情况将使客户有权更换它们。此外，如果iPad Air(2019)单元有任何可能影响维修的物理损坏(例如显示屏破裂)，那么苹果将首先修复问题，这可能导致费用超过免费服务或更换费用。

第三代iPad Air于去年3月推出。这款平板电脑拥有10.5英寸的LED视网膜显示屏，由A12仿生芯片驱动。可以升级到iPadOS 13.1.2，有3GB/64GB和3GB/256GB两种存储模式。IPad (2019)有一个800万像素的后置摄像头和一个700万像素的前置摄像头。它有立体声扬声器，“Home”按钮上的前置指纹传感器和不可拆卸的8134mAh电池。第三代iPad Air有太空灰、银色和金色两种颜色。