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尽管它已经存在了几年，但机器人流程自动化(RPA)是公司正在致力于部署的新“杀手级应用”，也是IT员工所钟爱的领域。

它被吹捧为处理平庸的，与标准工作流程相关的任务，使其完全自动化，并使工人摆脱繁琐的手动流程(例如，费用报告，发票创建，与人力资源相关的任务，呼叫中心操作)的一种方式。

从本质上讲，这是计算机监视重复任务，然后学习如何自动执行任务的一种方式。许多人将这项技术称为AI流程，但这是吗?当真正的基于机器学习的AI功能距离我们惟独很短的时间时，真的值得在时间和金钱上进行投资吗?最后，您实际上是在维持一个生产力有限甚至效率低下的流程，该流程应该首先通过安装在RPA解决方案上进行彻底重新设计吗?

许多主要的企业级后台应用程序(例如SAP，Microfocus，Infosys，BluePrism)已将RPA功能实现到其产品集和产品中(有些是通过收购实现的)，以适应新的市场嗡嗡声。