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该研究首次表明,担心与人之间的关系的人也往往对人工智能的信任度降低。重要的是,研究还表明,通过提醒人们与他人的安全关系,可以增强对人工智能的信任。
Grand View Research估量,2019年全球人工智能市场将达到399亿美元,预计从2020年到2027年的复合年增长率将达到42.2%。然而,缺乏信任仍然是采纳新的人工智能技术的主要障碍。
吉拉特(Gillath)及其同事的最新研究提出了增强对人工智能的信任的新方法。
“对人工智能信任的大多数研究都集中在增进信任的认知方法上。在这里,我们采纳了一种不同的方法,即关注“关系情感”途径来增进信任,将人工智能视为合作伙伴或团队成员而不是设备。” KU心理学教授Gillath说。
“发现依恋风格之间的联系-一种代表人们在亲热关系中的感觉,思维和行为方式的个体差异-与她对AI的信任为获得新的理解和可能采取的新干预措施打下了基础,以诱导信任。”
该研究团队包括来自心理学,工程学,商业和医学等众多学科的研究人员。这种跨学科方法为人工智能,信任以及与关系和情感因素的关联提供了新的视角。
吉拉特说:“研究结果表明,您可以基于人们与人之间的早期关系来预测和增加人们对非人的信任程度。”“这有可能改善新技术的采纳,并改善工作场所中的AI集成。”