很多文章的报道都是由微观而宏观，今日小编讲给大家带来的关于如何使您的聊天机器人在电子商务市场上取得成功的资讯也不例外，希翼可以在一定的程度上开阔你们的视野！y有对如何使您的聊天机器人在电子商务市场上取得成功这篇文章感兴趣的小伙伴可以一起来看看
我想从一个事实开始，即当今的零售市场正在突飞猛进地进展，但顺便说一下，贸易商也不会停滞不前。相反，他们通过将人工智能引入其产品中逐渐抓住了主动权。请注意，当许多事情根本不可能实现时，但是由于聊天机器人的到来，很多事情都发生了变化。聊天机器人是建立客户之间关系的最有效工具之一。越来越多的零售商选择电子商务聊天机器人作为与其在线商店的访客进行交流的主要方式。使用Chatbot技术的主要好处是减少了劳动力成本并节省了时间。
根据Statista的数据，2016年聊天机器人市场规模为1.908亿美元，预计到2025年将增长到12.5亿美元。对于您来说，作为电子商务聊天机器人提供商，对于不断改进和添加新功能至关重要。您的软件以赢得更多客户。请按照以下提示进行操作，并找到如何在市场上取得成功并增加销售几倍的方法。
连接您的客户
现代公司从不同的方向接待客户。他们在社交媒体上写帖子，通过电话交流和发送电子邮件。在线服务提供商和电子商务企业之间的主要问题是期望值不同。为了解决此问题，许多电子商务公司使用聊天机器人。
聊天机器人的主要功能是减少聊天，电子邮件，实时聊天以及来电。创建一个聊天机器人，您将立即解决两个问题，即，您将能够立即回答最常见的问题，并且还可以根据所在的位置来回答这些问题。
他们不再需要发送电子邮件请求并打电话给您询问一些愚蠢或过于简单的问题，例如：
“你明天什么时候歇息?”
“在哪里可以获得推举链接?”
“我需要借记卡进行注册吗?”
以及许多其他要求。创建聊天机器人也将花费时间来解决更重要的问题，因为最简单的问题将得到解决，并且不会花费您的员工太多时间。
增加销售，通过优惠券鼓舞采取行动
基于这些论点，到 2021年，使用优惠券的人数将达到1.45亿。由此可以得出结论，使用数字优惠券也是吸引已经购物一次的客户的最佳方法之一。以便将您的品牌名称保留在他们的记忆中。
您尚未决定是否使用优惠券?我提出一些论点，以消除您的疑虑：
几乎100%的消费者在购物时都在追寻好处
大约30%的人正在考虑在智能手机上猎取优惠券
约有三分之一的人 在不到24小时内兑换优惠券
提及这些事实，您应该对此分数没有任何疑问，并且您应该在Chatbot销售策略中将其设为100%。
吸引客户最有效的方法是：
按特定顺序提供优惠券，以回头客，获得忠诚度并提高品牌知名度，这将有助于吸引新客户。
参与忠诚卡BotBlocks。
建立更好的客户关系
用户留下的消息中约有90%仍未得到答复，这意味着人们要花费大量时间。聊天机器人成功解决了这一问题。
聊天机器人只是满足客户各种需求并制造与真实人沟通的幻觉的对话助手，这已不是什么秘密。实际上，具有人工智能的聊天机器人在这方面非常擅长。这是由于这样一个事实，聊天机器人基于收集到的数据识别模板，这使他们有机会亲自与每个客户交谈。
聊天机器人根据任何商店的原理工作。因此，如果买家已经在商店中，那么商店将保留其历史记录。也就是说，下次访问商店时，他可以得到某种类型的报价：“您可能也喜欢”
最明显的例子是所有著名的eBay ShopBot服务的聊天机器人，该服务可提供令人难以置信的销售量，是出色的购物助手。
注意投资回报率
创建机器人和应用程序有什么区别?区别的主要或关键点在于，在应用程序中，用户可以通过单击按钮来完全限制用户，特殊是：放大和缩小或填写表单字段。反过来，Chatbot消除了这些限制，并且用户可以使用它来请求他想要的任何内容，因此选择无穷无尽。
您应该从一个简单的开始。思量并回答以下问题：“您的聊天机器人应该在什么方面做得最好?”基于此，使用慎重的方法构建一个机器人，以最小化可行的产品，即MVP。根据使用机器人的人员，您将得出最常见的请求的结论，然后再决定如何继续创建聊天机器人。
关怀信任与安全
企业尽可能重视安全性，即机器人与用户之间交易和内容的安全性。值得考虑的是哪些通道符合预期的安全要求，例如SOC 2，HIPAA等。
请记住，对您而言，与客户建立信任关系对他们来说非常重要，以使他们准备好使用您的机器人。
接下来，您应该决定如何做?我建议您使用.BOT域。为什么?因为当某些用户看到.BOT域时，他们从心理上期望他们将与机器人进行互动。
实际上，该域名是由亚马逊公司在最近才推出的，重要的是专门为聊天机器人保留的。您可能会问：“ 亚马逊的.Bot如何帮助赢得用户的信任?”很简单，该机器人赢得了信任，因为该机器人在注册过程中经历了验证过程。除此之外，BOT还提供SEO推广和一些品牌优势，以增加检测的可能性并增强对机器人的识别。
