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1、实名认证一旦通过之后是不可以再取消认证的，但是可以注销账号的。

2、现在在微信里面有一个功能入口也是可以查到，叫微信城市服务，有多种服务，可以说是把部门线下的、桌面端的办事流程升级到移动端了，整个流程很完善，还有最终的一个投诉系统，有不满意的还可以反馈。

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