战略副总裁马克特罗斯特(Mark trost)表示：“到2020年，许多组织将把他们的数字化转型努力扩展或延伸到数字化创新，以推动业务成果。数字化转型不会消失，也永远不会消失，只要有持续的转型机会。进步，一家技术开发公司。

Troester说，“让数字创新成为架构的一部分不一定需要单独的团队或大量投资。”“首先，我们应该通过在目标和目标责任的基础上建立团队来培养创新文化，然后在执行中给予他们广泛的自由裁量权。”

他补充说：“不仅要尝试编写软件的黑客马拉松，还要思考如何改进业务流程，尝试不同的GTM方法，做新的销售和营销工作，等等。”“伙计们，请戴上你们的帽子。2020年将是有趣的一年。”

以下是分析师和高管对明年DesignOps、AppDev、人工智能和5G可能发生的事情的一些预测和见解。

应用程序开发、设计和运行

世界上的技术变革极大地影响了几乎每个公司和组织与客户或参与者的互动方式。

人们期待顶级的网页设计和应用开发品牌能够满足他们的各种需求。否则，企业将处于明显的劣势，因为研究表明，人们越来越有可能迅速丢弃运行不佳的应用程序或网站。

“在数字反思时代，消费者将不再原谅或忘记糟糕的经历。卓越的数字性能现已成为任何企业的基础，但真正的赢家将是那些通过提供无可挑剔的体验而始终超越客户期望的企业。”思科旗下AppDynamics总经理丹尼威诺库(Danny Winokur)说。

Troester解释说，“鉴于全球数字巨头和一些社交媒体巨头正在期待越来越多的用户，DesignOps现在比以往任何时候都更重要。”他补充说，消费者在购买时越来越注重整体体验，而不仅仅是选择最好的产品。

他说，明年，该公司将需要做出努力，努力开发其流程，并在与设计师和开发人员的合作中做出更大的努力，以创造一个有凝聚力的用户体验愿景。

“DesignOps的发展应该包括在开发过程的早期插入设计师，并在整个测试和生产反馈过程中保持他们；实现允许设计者使用自己选择的工具的技术，采用设计编码的方法自动生成设计。一起旅行来改变开发者，”Troester说。

通过采用灵活的平台和技术组件来满足您的特定需求，公司还可以更好地协调AppDev流程和客户体验工作。虽然没有一种技术可以满足所有需求，但是这些技术将变得更加可互换和灵活。开放标准接口”。

这将成为数字转换和现代化不可或缺的一部分，通常与应用程序开发和设计操作紧密结合。随着公司放弃旧系统，转向更新的、通常基于云的解决方案，企业必须了解如何在公司范围内整合他们的所有需求或服务。

当设计通过多个数字接触点编织的客户体验时，这种集成至关重要。

“例如，通过集成的Web、移动和聊天体验进行的客户交互被适当地集成到员工和合作伙伴系统中，这不仅可以分析和报告客户活动，还有助于确保适当水平的人工支持。”特罗斯特说。

物联网

今年物联网设备突然流行起来，制造商决定在几乎所有可用的家用电器或工具中安装芯片，包括咖啡机、冰箱和监控摄像头。

部署颠覆了包括制造业在内的行业，数十家公司在整个供应链中部署了设备，以收集更多数据并简化流程。

消费者和对物联网设备感兴趣的公司之间的兴趣激增。Statista的数据显示，到2025年，消费者手中将有多达750亿台物联网设备。

据研究公司Particle预测，到2025年，物联网产业的经济影响可能最终超过11万亿美元。

“最成功的物联网产品是那些为您和您的客户提供持续价值的产品。尽管你可以通过许多方式创造价值，但我们发现，远程监控、预防性维护和资产跟踪是各大公司利用物联网赚钱的方式”，Particle首席执行官兼联合创始人扎克苏帕拉(Zach Supalla)今年早些时候表示。

但是设备并不完善。它们越来越受欢迎，这与网络罪犯攻击的增加相对应，他们利用没有网络安全专业知识的制造商制造的设备的安全漏洞。

医疗物联网安全公司Medigate的首席执行官乔纳森兰格(Jonathan Langer)预测，在未来几年内，人们将会更加了解物联网设备固有的安全缺陷。

“我记得十年前，当谈到安全时，物联网是人们谈论的轶事和未来主义，”兰格说。这些设备的制造商在制造它们的时候真的没有考虑到安全性。"

“好消息是，过去几年中发生的主要变化是对问题的认识。无论你是医院、银行还是任何其他大型零售商，现在你都知道客户和用户的物联网部门现在已经意识到物联网设备的安全或危害，并正在寻找解决方案。”