大家好，小编精选为大家解答以上问题，优酷代码21002，优酷代码2001很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、 优酷看不到视频，屏幕显示白屏黑屏。错误代码2001解决方案：

2、 第一步是安装或升级最新的Flash播放器。

3、 注：下载安装后，必须关闭所有浏览器窗口，重新打开浏览器，才能正常观看。第二步：清除浏览器缓存3360打开IE浏览器菜单，工具-上网选项-通用-浏览历史-清除浏览器的临时上网文件、缓存、垃圾、Cookie等。并重新启动浏览器。

4、 第三步：右击Flash player的视频框，点击全局设置-高级-浏览数据和设置-全部删除，重新启动浏览器。

5、 第四步，为浏览器打开Java和Active函数。

6、 打开IE浏览器顶部菜单中的“工具”-“互联网选项”，切换到“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，并确认。

7、 如果出现警告提示框，请选择“是”。(见下图)

8、 或者，在第四步的基础上，选择左边的‘自定义关卡’按钮，拖动滚动条，找到脚本的描述，点击启用。

9、 如果用户是FireFox用户，在“工具”-“选项”-“内容”位置，只需选中“启用Java和JavaScript”。打开活动功能。

10、 和开Java一样。选择“默认级别”按钮，ActiveX将默认打开。第五步：取消代理服务器，打开IE浏览器菜单，工具-互联网选项-连接-局域网设置，取消代理服务器设置。第六步：使用安全软件清理系统插件(流氓插件)，将浏览器修复到默认配置。

11、 第七步。经过以上操作，还是不行。请联系用户所在区域的宽带运营商，帮助用户检查连接问题，设置适合用户的DNS地址。

12、 设置DNS的步骤如下：

13、 1)打开网络连接，右键查看网络连接属性；

14、 2)选择Internet协议版本4查看属性；

15、 3)设置使用以下dns地址；

16、 小，安装最新版本的优酷客户端，加快视频播放速度。使用优酷客户端时，请确保该程序未被防火墙阻止和禁用。否则，如果用户使用的是360浏览器，打开菜单工具-浏览器医生(或按键盘上的F1)，按“一键修复”，重启浏览器。

17、 如果用户使用的是Opera浏览器，并且安装了Aiku，建议用户进行以下操作3360。

18、 打开Opera浏览器菜单，设置-首选项-高级(选项卡)-安全-可信网站-安全内部主机-添加127.0.0.1，关闭-确定。

19、 视频播放器加载需要时间，视频播放速度取决于本地网络环境。建议在此期间减少其他网络操作，以加快缓冲速度。如果用户通过上述操作仍然没有解决问题，可能是用户使用的网络运营商劫持了优酷视频的URL解析，将视频解析到了错误的IP，所以出现了播放错误2001或者缓冲过长。优酷建议用户联系宽带安装公司的运营商或服务人员，帮助用户修复。用户也可以尝试使用优酷的播放检测小工具来检测问题，并发送给优酷，让优酷做进一步的改进，带给你更好的视频体验。

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。