这项由 Paymentshield 委托对 1,013 名私人租户进行的调查显示，订阅 Netflix 等流媒体服务的租户 (53%) 多于购买内容保险的租户 (51%)，而在 25 岁至 54 岁之间的受访者中，这一比例上升至 60% 。

近年来，拥有财物保险的租户比例有所增加，从 2020 年的 33% 上升到 2022 年的 46%。然而，缺乏更广泛的采用和普遍意识仍然对租赁房产的租户构成重大财务风险Paymentshield 警告说，特别是在生活成本不断上涨的背景下。

伦敦是使用率低的一个特别热点，首都 58% 的租户没有租户财物保险。令人担忧的是，调查还显示，与英国其他地区相比，过去 12 个月内，伦敦租房者的财产遭遇火灾、洪水或盗窃的比例更高。

另一个令人担忧的领域是，在拥有财物保险的所有受访者中，只有 20% 表示他们的保单是明确为租户设计的。

这意味着，对于绝大多数拥有保险的人来说，保险可能无法涵盖居住在出租房中的一系列情况，例如意外损坏房东的财产或财物。针对这种情况的保护称为责任保险，并作为标准包含在 Paymentshield 的租户财物保险中。

调查中的一半租户表示，他们从未听说过租户责任保险，尽管总体而言，受访者表示更担心意外损坏房东的财产或物品，而不是自己的财产或物品。20% 18-34 岁的租户承认之前曾损坏过房东的财产或物品。

租客认为其费用太高是他们没有购买任何形式的内容保险的最大原因，42% 的受访者将其列为阻碍因素——尽管保单的平均每月价格与 Netflix 的价格相同订阅。

很大一部分租户更喜欢按月付款模式，42% 的受访者表示他们更愿意按月滚动购买租户财物保单，而 35% 的受访者表示他们更愿意每年付款。